Sekretesspolicy – Toeplus

Senast uppdaterad: 2 november 2025

Vad samlar vi in – och varför?

När du handlar i vår webbshop lämnar du personuppgifter såsom namn, leveransadress, e-post och ibland telefonnummer. Vi använder dessa uppgifter för att kunna ta emot din beställning, ta betalt, leverera varor och hantera returer/reklamationer.
När du besöker webbplatsen får vi även automatiskt din IP-adress. Den hjälper oss att förstå vilken webbläsare/enhet du använder och att förbättra säkerhet och prestanda.

Om du samtycker kan vi dessutom använda din e-post (och/eller telefon, se SMS nedan) för att skicka nyheter, erbjudanden och produktuppdateringar.

Samtycke

Hur ger du samtycke?
När du lämnar uppgifter för att slutföra ett köp eller få en leverans ger du oss samtycke att använda dem för just det ändamålet. Om vi vill använda dem för andra syften, t.ex. marknadsföring, ber vi om ditt uttryckliga godkännande eller ger dig möjlighet att tacka nej.

Hur återkallar du samtycke?
Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke till marknadsföring eller fortsatt behandling (utöver vad som krävs för avtal/lag) genom att kontakta oss på support@toeplus.se.
Avregistreringslänk finns även i våra utskick.

SMS-marknadsföring och meddelanden

Genom att ange ditt mobilnummer i kassan, anmäla dig via formulär eller nyckelord samtycker du till att vi får skicka SMS/MMS om din beställning (t.ex. påminnelser om övergiven varukorg) och kampanjerbjudanden. Samtycke är inte ett krav för att kunna handla.

Vi använder en SMS-plattform (för närvarande SMSBump Inc., EU-bolag i Sofia, Bulgarien). Dina uppgifter (telefonnummer, namn och köpinformation) delas med plattformen för att kunna leverera meddelanden. Trafiken går via teleoperatörer som vidarebefordrar SMS:en.

Avsluta SMS: svara STOP på ett sms från oss eller använd avregistreringslänken i meddelandet. Andra formuleringar räknas inte som giltig avregistrering. Vanliga trafik-/dataavgifter kan tillkomma enligt din operatör. Svara HELP i tråden eller mejla support@toeplus.se vid frågor. Se även vår fullständiga integritetspolicy och allmänna villkor på webbplatsen.

När kan vi lämna ut uppgifter?

Vi kan lämna ut information om lagen kräver det eller om du bryter mot våra användarvillkor. Exempel kan vara myndighetsförfrågningar eller rättsliga processer.

Vår e-handelsplattform (Shopify)

Vår butik drivs på Shopify. Dina uppgifter lagras i Shopifys system/databaser och skyddas bakom brandväggar.

Betalningar: Om du använder en betalmetod som lagrar kortuppgifter hanteras de enligt PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Uppgifterna krypteras och sparas bara så länge det behövs för att genomföra transaktionen. PCI-DSS administreras av PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover m.fl.).
Läs mer i Shopifys Terms of Service och Privacy Policy på deras webbplats.

Tredje parter

Vi anlitar leverantörer (t.ex. betalningslösningar, logistik, e-post/SMS-verktyg) som endast får behandla data i den omfattning som krävs för att leverera sina tjänster till oss. Dessa aktörer har egna sekretessvillkor—läs dem gärna för att förstå hur de hanterar uppgifter.

Observera att vissa leverantörer finns utanför Sverige/EU. Om en transaktion behandlas t.ex. i USA kan dina uppgifter omfattas av lokal lagstiftning där. När du lämnar vår webbplats (via länk/omdirigering) gäller den andra webbplatsens villkor och integritetspolicy.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa sidor. Vi ansvarar inte för hur de hanterar integritet. Läs alltid deras policyer.

Säkerhet

Vi följer branschpraxis för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämning, ändring och förstöring. Betalningsuppgifter krypteras med SSL/TLS vid överföring och lagras med AES-256 där det är relevant. Ingen metod är 100 % säker, men vi uppfyller PCI-DSS och tillämpar vedertagna säkerhetsstandarder.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för analys/statistik. Exempel:

• _session_id – unik token (session). Används av Shopify för sessionsinformation (hänvisning, landningssida m.m.).

• _shopify_visit – varar i ~30 minuter från senaste besök. Används för intern statistik.

• _shopify_uniq – upphör vid midnatt nästa dag (per besökare). Räknar antal besök.

• cart – varar i 2 veckor. Lagrar innehållet i din kundvagn.

• _secure_session_id – unik token (session).

• storefront_digest – används för att verifiera åtkomst om butiken är lösenordsskyddad.

Du kan hantera cookies i din webbläsare. Vissa funktioner kan sluta fungera om du blockerar alla cookies.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet. Vid större ändringar informerar vi tydligt så att du vet vilken data vi samlar in, hur vi använder den och när den kan lämnas ut.

Vid företagsöverlåtelse (t.ex. förvärv/sammanslagning) kan personuppgifter överföras till ny ägare för att verksamheten ska kunna fortsätta.

Dina rättigheter

Du kan begära åtkomst till, rättelse av eller radering av personuppgifter vi behandlar om dig, samt invända mot viss behandling enligt gällande lag. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Kontakt

Frågor, begäran eller klagomål? Hör av dig till:
E-post: support@toeplus.se